Tout ce que vous voulez savoir sur Teryo™.
Démarrer
Une installation est-elle nécessaire ?
Non. Teryo™ s'utilise depuis un navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone, et peut être ajouté à l'écran d'accueil d'un téléphone comme une application.
Comment fonctionne l'essai ?
14 jours avec l'ensemble des fonctions, sans carte bancaire. À la fin de l'essai, le compte passe en consultation seule et vos données restent conservées.
Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?
Le tableau de bord guide les premières étapes : société, clients, équipes, premier plan, premier devis. Le catalogue de plus de 2 200 articles et ouvrages est fourni, à adapter à vos prix.
Est-il possible de reprendre les données d'un autre logiciel ?
Oui, à partir d'un fichier Excel ou CSV : clients, prospects, articles, fournisseurs. Une simulation montre le résultat avant l'import, et un import peut être annulé.
Où trouver de l'aide dans le logiciel ?
La notice complète en PDF détaille chaque écran et chaque bouton. L'assistant, en bas à droite, répond aux questions « Comment faire ? » à partir de cette notice.
Offres et abonnement
Comment souscrire et activer un abonnement ?
Après le choix de votre offre et son règlement, vous recevez une clé d'activation à saisir dans le menu Abonnement. Les fonctions de l'offre sont activées aussitôt.
Que deviennent mes données à la fin de l'abonnement ?
Vos données restent consultables et exportables. Vous pouvez à tout moment exporter chaque liste en Excel ou CSV, et les écritures pour votre comptable.
Combien d'utilisateurs puis-je créer ?
Le nombre dépend de l'offre choisie, indiquée sur la page Tarifs. Chaque utilisateur a son rôle : administrateur, bureau, conducteur de travaux ou équipe terrain.
Les fonctions d'intelligence artificielle sont-elles incluses ?
Elles sont incluses dans l'offre Intégral et demandent une clé d'accès au service, facturée à l'usage. Un plafond mensuel évite les mauvaises surprises.
Prospection et clients
Comment trouver de nouveaux clients ?
Teryo™ cherche des entreprises dans les données publiques (syndics, hôtels, campings…), suit les marchés publics d'espaces verts et repère les maisons récemment vendues. Chaque contact rejoint votre suivi des prospects.
Qu'est-ce qu'un tunnel de prospection ?
Une suite d'étapes qui se déroule seule pour chaque contact : e-mails, tâches d'appel ou de visite, conditions. Un contact sort du tunnel s'il répond, signe, se désinscrit ou est perdu.
Puis-je envoyer des e-mails commerciaux à des particuliers ?
Seulement à ceux qui l'ont accepté : Teryo™ écarte les particuliers sans accord, et chaque message porte un lien de désinscription. Faites valider vos pratiques au regard du RGPD.
Comment commander des flyers ?
Dans Formulaire et flyers, choisissez un modèle : il se remplit avec vos coordonnées et le QR code de votre formulaire de devis. Complétez, téléchargez le PDF ou commandez l'impression en quelques clics.
Mes clients ont-ils un espace en ligne ?
Oui. Par un lien personnel, sans mot de passe, votre client retrouve ses devis à signer, ses factures et ses interventions, et peut vous écrire.
Plans, 3D et Moasure®
Teryo™ fonctionne-t-il avec un Moasure® ?
Oui, par fichier. Exportez votre mesure en DXF ou en CSV depuis l'application Moasure®, puis importez-la dans le studio : les tracés se placent à l'échelle et les altitudes forment le relief en 3D. Les fichiers DWG ne sont pas lus. Moasure® est une marque déposée de son propriétaire ; Teryo™ n'est pas affilié à cette société.
Puis-je partir de la parcelle réelle ?
Oui. À partir d'une adresse, la parcelle cadastrale et la photo aérienne de l'IGN servent de fond, à l'échelle. Une photo, un plan PDF ou un fichier DXF peuvent aussi servir de départ.
Le devis se fait-il à partir du plan ?
Oui. Le métré se calcule au fil du dessin : surfaces, plantes, clôtures et poteaux. Le devis se prépare ensuite avec vos ouvrages et vos prix, pour relecture.
Comment présenter le projet à mon client ?
Par un lien vers sa page de visite en 3D, sans prix, où il peut donner son avis. Vous pouvez aussi produire une planche de présentation illustrée ou un dossier PDF complet.
Le rendu réaliste demande-t-il un ordinateur puissant ?
Le calcul se fait sur votre poste : une carte graphique récente le rend bien plus rapide. Le travail déjà fait est repris si le plan et le cadrage n'ont pas changé.
L'encyclopédie couvre-t-elle mes plantes ?
Plus de 2 500 espèces et variétés plantables en Europe, avec photo, taille adulte, floraison, exposition et rusticité. Vous pouvez ajouter vos propres plantes.
Chantiers et équipes
Les équipes de terrain ont-elles accès aux prix ?
Non. Le rôle Équipe terrain n'affiche ni prix ni marges. Les équipes voient leur journée, pointent leurs heures, ajoutent photos, notes de frais et heures de matériel.
Comment mes salariés accèdent-ils à leur espace ?
Chaque salarié ouvre l'adresse de votre entreprise (/terrain/votre-entreprise) sur son téléphone et entre son code personnel à 8 chiffres, ou scanne le QR code que vous lui remettez. Il y retrouve sa journée, ses pointages, ses demandes et les documents que vous lui partagez, sans aucun prix.
Le logiciel fonctionne-t-il hors connexion ?
Le pointage et les notes de frais fonctionnent hors connexion et se transmettent au retour du réseau. Les dossiers clients choisis restent consultables sur le téléphone.
Comment suivre la marge réelle d'un chantier ?
Heures pointées au coût de chaque salarié, achats, frais et heures de matériel s'additionnent au fil du chantier, comparés au devis. Une alerte signale une dérive.
La météo est-elle prise en compte ?
Le tableau de bord affiche la météo à 7 jours de votre secteur, avec le détail heure par heure et des alertes. Un jour de pluie, il propose de déplacer les interventions prévues vers un jour sec.
Comment suivre le parc matériel ?
Chaque engin a son carnet d'entretien, ses échéances en date ou en heures, ses pannes et son coût réel par heure. Les heures passées sur un chantier entrent dans son coût.
Facturation et comptabilité
Le logiciel est-il compatible avec la facture électronique ?
Teryo™ se connecte à une plateforme agréée pour émettre et recevoir les factures électroniques, au format Factur-X, et suit leur statut.
La signature électronique est-elle valable ?
Il s'agit d'une signature électronique simple au sens du règlement européen eIDAS, avec code de vérification par e-mail et certificat de preuve joint au document.
Mon expert-comptable peut-il récupérer les écritures ?
Le logiciel exporte aux formats FEC, Sage, Quadra, EBP, Cegid et d'autres, sur la période choisie.
Puis-je joindre mes conditions générales de vente ?
Oui. Saisissez vos CGV dans les Réglages : elles s'ajoutent aux devis et factures en PDF et sont consultables par le client avant de signer. Un modèle est proposé, à faire relire par un juriste.
Les relances d'impayés sont-elles automatiques ?
Les automatisations envoient relances, rappels de devis et demandes d'avis selon vos réglages, à condition qu'une messagerie soit configurée.
Données et sécurité
Qui est l'éditeur de Teryo™ ?
Teryo™ est édité et développé par OSIRIS MEDIA, 15 rue des Halles, 75001 Paris. Les mentions légales et les conditions générales sont accessibles en bas de chaque page.
Mes données sont-elles partagées avec d'autres entreprises ?
Non. Chaque société dispose de ses propres données, isolées des autres. Les fonctions d'IA envoient au service utilisé seulement ce qui est nécessaire à la demande.
Comment répondre à un client qui demande ses données ?
Depuis sa fiche, « Exporter ses données » produit l'ensemble de ses informations. Les données d'un contact supprimé sont retirées avec lui.
Les actions sont-elles tracées ?
Le journal d'activité garde la trace des opérations sensibles : créations, modifications, imports, exports et demandes à l'IA.
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